近日，智慧油客舉辦的LIGHT 2024：以新質(zhì)生產(chǎn)力看能源零售產(chǎn)業(yè)明日發(fā)展之解發(fā)布會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“LIGHT 2024 發(fā)布會(huì)”）在武漢圓滿舉行。會(huì)上，智慧油客攜手眾多能源零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)研判行業(yè)趨勢(shì)、發(fā)表精彩觀點(diǎn)，助力加油站未來高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
LIGHT 2024 發(fā)布會(huì)是LIGHT大會(huì)第一期，由智慧油客發(fā)起并主辦。LIGHT大會(huì)是中國能源零售行業(yè)者的深度研討論壇，旨在每年匯聚行業(yè)企業(yè)家相聚，暢所欲言，交流理念，共謀未來發(fā)展之路。LIGHT，為光，為希望，5個(gè)英文字母包含了不同的寓意。
作為能源零售終端的加油站，以往面臨的是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，而今，加油站上中下游全產(chǎn)業(yè)面臨時(shí)代巨變，各種因素疊加，更加劇了加油站行業(yè)的生存和發(fā)展危機(jī)。
在傳統(tǒng)能源零售行業(yè)徘徊之時(shí)，智慧油客LIGHT 2024 發(fā)布會(huì)開啟了一場(chǎng)探尋行業(yè)未來發(fā)展指引之光的旅程，因?yàn)閳?jiān)信危機(jī)必然伴隨著機(jī)遇。
面對(duì)能源零售全產(chǎn)業(yè)的巨變，加油站要認(rèn)清現(xiàn)狀、做出改變，甚至需要顛覆性的勇氣和魄力，這中間離不開LIGHT2024發(fā)布會(huì)主題中所提及的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。
新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。它由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生。
在大時(shí)代背景下，“新質(zhì)生產(chǎn)力為當(dāng)前能源零售行業(yè)重要且唯一之解”，智慧油客董事長(zhǎng) 王一表示。與此同時(shí)，王一在主題演講《用新質(zhì)生產(chǎn)力看能源零售連鎖企業(yè)發(fā)展明日之解》中還就能源零售行業(yè)現(xiàn)狀提出5大關(guān)鍵之解：品牌、科技、流量、用戶運(yùn)營(yíng)、非油。
能源零售行業(yè)之解一
品牌化、連鎖化發(fā)展
據(jù)智慧油客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：2021年以來，民營(yíng)油企銷量呈現(xiàn)持續(xù)下滑態(tài)勢(shì)，另一面，國企、央企、地方交投等能源企業(yè)銷量上行，與民營(yíng)油企恰恰相反，并且，在很多從業(yè)者“撤出”加油站行業(yè)時(shí)，國營(yíng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量卻以平均每年30%的增速進(jìn)行擴(kuò)張，“種種跡象表明未來能源零售企業(yè)規(guī)模化、品牌化發(fā)展已成趨勢(shì)”，王一表示。
道達(dá)爾能源銷售(湖北)有限公司總經(jīng)理 侯毅在主題演講《探尋百年基業(yè)長(zhǎng)青的底層邏輯》中談到了能源企業(yè)百年基業(yè)長(zhǎng)青的底層邏輯，進(jìn)一步說明了品牌化、連鎖化對(duì)能源零售企業(yè)未來發(fā)展的重要性。
能源零售行業(yè)之解二
科技、數(shù)字化賦能管理
“如果品牌化、連鎖化是能源企業(yè)的未來趨勢(shì)，那么科技、數(shù)字化則是其未來發(fā)展的核心動(dòng)能”，智慧油客CEO 李紅杰在演講中強(qiáng)調(diào)，“新質(zhì)生產(chǎn)力的新即是創(chuàng)新，新類型、新結(jié)構(gòu)、高科技升級(jí)，能源企業(yè)未來品牌化、連鎖化發(fā)展，都離不開科技的賦能。”
智慧油客洞悉能源零售企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為連鎖油企的運(yùn)營(yíng)管理提供深度賦能與數(shù)字化支撐，升級(jí)推出智能現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能視頻分析系統(tǒng)、智能能耗管理系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈貿(mào)易管理系統(tǒng)五大連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化工具，進(jìn)一步優(yōu)化連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理全流程效率。
能源零售行業(yè)之解三
低成本、高質(zhì)量流量獲取
效率的極致提升了能源企業(yè)的用戶承載能力，因此要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，企業(yè)在提效的同時(shí)，還要拓客。
智慧油客COO 李濤在主題演講：《數(shù)字產(chǎn)業(yè)互聯(lián)構(gòu)建流量引擎，實(shí)現(xiàn)多渠道、低成本、高質(zhì)量獲客》中，為能源企業(yè)的獲客之路提供了解決方案。
加油站的核心客戶分為乘用車-汽油用戶和商用車-柴油/LNG用戶兩種。
“一面是燃油車輛（乘用車）即將達(dá)峰，一面是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)（商用車）蓬勃發(fā)展，未來，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)將成為能源零售企業(yè)的重要獲客渠道”，李濤表示。
對(duì)此，智慧油客推出能源解決方案，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)、能源企業(yè)之間更高效的數(shù)字化系統(tǒng)鏈接，提高運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)更合規(guī)的經(jīng)營(yíng)。
能源零售行業(yè)之解四
低成本、高效率用戶運(yùn)營(yíng)
“‘沒有與客戶有效溝通的通道，溝通效果無法管理’，這是當(dāng)下能源零售企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的核心短板”，智慧油客數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李曉怡如是說。
雖然能源零售企業(yè)對(duì)私域流量的重視度在增加，但是實(shí)際落地的方法性欠缺導(dǎo)致了效果不佳，李曉怡表示：“新一代的私域建設(shè)，要本著‘四化’原則：客戶溝通無障礙化、客戶歸屬企業(yè)化、集中管理可控化、客戶管理精細(xì)化。”
基于能源零售企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，智慧油客推出了數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力能源零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域會(huì)員消費(fèi)轉(zhuǎn)化率、單體會(huì)員消費(fèi)能力、會(huì)員整體活躍度/復(fù)購率、活動(dòng)參與率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的直觀提升。
能源零售行業(yè)之解五
讓非油成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)“新動(dòng)能”
非油業(yè)務(wù)對(duì)能源零售企業(yè)至關(guān)重要。智慧油客的合作伙伴之中，很多能源零售企業(yè)已經(jīng)成功打造了百萬年銷售額便利店；很多能源零售企業(yè)也靠非油實(shí)現(xiàn)真正有效的油非互促，并達(dá)成了0成本甚至負(fù)成本營(yíng)銷。然而，行業(yè)中還有很多能源零售企業(yè)對(duì)非油銷售、油非互促一籌莫展。
“在這樣巨大的落差中，我們有必要重新思考‘非油業(yè)務(wù)’和‘油非互促’”智慧油客董事長(zhǎng)王一說，“對(duì)于非油模塊，能源零售企業(yè)面臨的最真實(shí)的現(xiàn)狀是：不會(huì)賣、不會(huì)賺、不會(huì)選。而智慧油客就是要解決這些問題，讓非油成為能源零售企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的‘新動(dòng)能’。”
LIGHT 2024 發(fā)布會(huì)還圍繞品牌力量、新科技賦能以及數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等能源零售熱點(diǎn)話題進(jìn)行了深入探討，不同類型的能源零售行業(yè)精英從業(yè)者分享了各自獨(dú)到的見解，為此次大會(huì)帶來無數(shù)的高光瞬間，為未來能源零售行業(yè)的發(fā)展之路提供寶貴的思路和指引。
LIGHT大會(huì)將以每年一屆的頻率，結(jié)合能源零售行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，聚集優(yōu)秀的能源零售企業(yè)，奉上行業(yè)前沿的觀點(diǎn)與見解，持續(xù)推動(dòng)能源零售行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
