一直以來，光伏產業被認為是我國實現綠色發展和能源轉型的重要戰略性新興產業。然而，對于光伏的爭議與誤解始終存在,發展至今，光伏行業似乎走到了一個需要厘清方向的岔路口：巨大的補貼壓力、不完善的規模管理、超裝的光伏電站，這一切似乎偏離了健康的行業發展軌道。

光伏行業波折埋隱患，警惕“孤兒電站”無人管

尤其是“531新政”發布，引發戶用光伏市場波折動蕩，一些核心技術缺乏、抗風險能力薄弱、市場戰略布局欠妥的企業，最先受到沖擊而出局，同時，還有一些仍在求生求存的企業，也正在市場的“物競天擇”中逐步失去競爭力。導致有相當數量質量層次不齊、缺少品牌保障的戶用電站散落在全國各地用戶家中，成為無人監管運維的“孤兒電站”。而“孤兒電站”的存在也逐步演變成為行業“毒瘤”，消磨著市場、用戶、社會輿論對戶用光伏的信任，侵蝕著整個行業的健康發展。

戶用光伏要向“陽”而生，健康發展呼喚行業擔當

如何維護好整個行業市場，讓市場健康有序、可持續發展，已經成為行業迫在眉睫、亟待解決的課題。

對此，正泰安能總經理盧凱表示，市場存量項目的售后運維，會直接影響用戶對戶用市場的信任和口碑，“孤兒電站”問題是必須有人挑起來的責任。戶用光伏的未來一定要“品牌化、品質化、規模化、高效益”，這也是正泰安能的發展方向。我們不怕正常的市場競爭，怕的是市場被極少數不負責任的企業做爛。同時，他也呼吁有責任感的企業一起維護行業健康發展，讓戶用光伏真正向“陽”而生。

對“孤兒電站”視如已出，“永遠把老百姓利益放在首位”

3月20日上午9點，來自深圳某公司杭州辦事處的一通電話打到了正泰安能電站運維部。原來衢州市龍游縣湖鎮鎮的俞先生家安裝的電站出現故障，但古瑞瓦特在龍游區域沒有運維人員，只好委托正泰安能幫忙處理。接到電話30分鐘內，正泰安能龍游地區的運維人員就已經接到了派單信息。10點45分，俞先生家電站恢復正常工作，從排查問題到恢復運行只用了短短15分鐘。電站運維部在收到維修信息反饋后，將此電站納入正泰安能“泰極光伏云”監控管理系統，幫助用戶監控發電情況，及時排查故障。

(圖為正泰安能電力系統工程有限公司電站運維售后技術人員正在對衢州市龍游縣湖鎮鎮安裝的俞先生家的電站進行維修處理)

說一千道一萬，不如做一件。截止目前，正泰安能呼叫中心已接到數百個此類非自家電站的求助電話，響應維修率和維修完成率均為100%，用實際行動向老百姓證明：選擇可靠的品牌企業，一定會為用戶提供優質的產品和安心的服務，也一定能夠帶來長期穩定的“陽光”收益。

正泰安能運維服務覆蓋浙江、山東、河北、河南、安徽、江蘇等六大區域，共計356個服務網點，運維服務人員一千余名。設置“呼叫中心、售后管理、技術支持、備件管理、費用管理、數據分析”等六大模塊，形成一套完備的運維服務“流水線”，在來電受理、服務派單、現場服務、技術支持、備件支持等環節，都配備專業團隊;時效性上，嚴格執行7×24小時的服務受理、1小時響應、24小時現場服務的響應速度，為客戶打造“一站式管家服務”。只要老百姓有運維需求，無論電站是否出自正泰安能，只要撥打其售后運維熱線400-107-0776，都可以享受同樣流程、同等質量的運維服務。

“孤兒電站”否極“泰”來,正泰安能在行動!

為了讓“孤兒電站”都成為“有人管、有人疼”的電站，正泰安能還將持續推進“‘孤兒電站’正泰在行動”項目，承擔起肩頭那一份沉甸甸的責任，更讓“孤兒電站”否極“泰”來, 讓用戶利益得到切實保障。

做一個“有價值”的企業是所有經營者的目標，但價值不僅僅是經濟效益，更是對用戶有所擔當、對行業有所帶動、對社會有所貢獻。正泰安能作為戶用光伏行業領軍企業，用實際行動踐行了企業“價值”。

光伏產業的發展從來都不只是“光伏人的事”，還與國家能源結構調整、國家經濟發展緊密相關。未來，能持續成長的光伏企業必定是有理想、有擔當的企業，希望在一次次的波折中光伏企業能不斷成長、逐漸成熟，讓社會各界和百姓大眾看到光伏人的不忘初心與責任擔當。