隨著電采暖成為百姓過冬新選擇，建湖地區冬季用電負荷持續攀升，給電網安全穩定運行帶來考驗。該公司主動靠前，構建“立體化巡檢+智能化監測”雙體系，將保供關口前移。通過加密重點變電站、線路巡檢頻次，運用紅外測溫、局放檢測等技術手段，實現設備隱患早發現、早處置;對重載配電臺區實施升級改造，更換大容量變壓器、整改老化線路，從根源上提升電網承載能力，為電采暖用戶提供可靠電力支撐。
依托數字化賦能，保供效能持續升級。該公司密切跟蹤氣象預警，建立“氣象預警+負荷監測+應急聯動”閉環機制，動態調整電網運行方式，細化防風、防霜凍應急流程。同時儲備充足應急物資，組建應急搶修梯隊24小時備勤，筑牢惡劣天氣下的供電防線。針對電采暖報裝需求，開通綠色通道，優化流程并全程督辦，實現供電方案設計、線路架設、驗收送電高效銜接，讓群眾早日用上“安心暖電”。
保供有力度，服務更有溫度。該公司組建志愿者服務隊，深入超市、醫院、學校等公共場所，對中央空調等電采暖設備線路開展全面檢修;走進社區及農戶家中，提供線路檢查、配件更換等上門服務，手把手講解電采暖設備運維、故障應急處置等知識。針對農村孤寡老人、留守兒童、五保戶等特殊群體，建立專屬用電檔案，定期上門排查電熱毯、小太陽等設備隱患，免費更換破損配件，把關愛送到群眾心坎上。
從電網升級到貼心服務，從技術賦能到精準關愛，由此，我們要像國網建湖供電公司那樣，持續優化電采暖保供舉措，深化數智化應用，延伸服務觸角，以實際行動扛起保供責任，用可靠電力與暖心服務，讓每一戶群眾都能在寒冬中感受電力溫度，以“滿格電量”護航群眾溫暖過冬路。
